Politique de Paiement

Chez Santeova, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Cette Politique de Paiement détaille les méthodes de paiement acceptées, les protocoles de sécurité, ainsi que les conditions liées aux paiements et remboursements.

1. Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons les paiements sécurisés via les méthodes suivantes :

Cartes de Crédit et Débit :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Paiements Mobiles :

  • Apple Pay

Paiements en Ligne :

  • PayPal

 Tous les paiements sont effectués en euros (€).

2. Sécurité des Transactions

Chez Santeova, la sécurité de vos paiements est notre priorité.

Protection SSL : Toutes les transactions sont cryptées via le protocole Secure Socket Layer (SSL), garantissant un paiement 100% sécurisé.

Prévention des Fraudes : Nous utilisons des systèmes avancés de détection des fraudes pour protéger vos informations financières contre tout accès non autorisé.

Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Autorisation & Validation des Paiements

Validation des paiements : Toute commande est soumise à une autorisation bancaire. En cas de problème avec votre paiement, nous vous contacterons immédiatement.

Paiement au moment de l’achat : Votre carte ou compte PayPal est débité immédiatement après validation de la commande.

Refus de paiement : Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier :

  • Que les informations bancaires saisies sont correctes.
  • Que votre carte n’a pas expiré.
  • Que votre banque n’a pas bloqué la transaction.

En cas de difficulté, contactez notre service client :

E-mail : info@santeova.com

Téléphone : +447537181779

4. Gestion des Remboursements

Délai de remboursement : Sous 7 jours ouvrés après réception du retour.

Mode de remboursement : Nous recréditons le moyen de paiement initial utilisé lors de l’achat.

Consultez notre Politique de Retour & Remboursement pour plus d’informations.

5. Litiges & Chargebacks

Résolution des litiges : En cas de problème avec une commande, nous vous invitons à nous contacter avant d’initier un litige auprès de votre banque ou de PayPal.

Frais de chargeback : Les rétrofacturations non justifiées entraîneront des frais administratifs.

Service client dédié : Nous sommes disponibles pour toute assistance concernant vos paiements.

6. Information de Contact :