Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Santeova, propriété de LEATHER DUDS LTD, et toute personne effectuant un achat sur le site Santeova.

En effectuant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Informations Générales

Nom de l’entreprise : LEATHER DUDS LTD

Adresse : 116 Imperial Drive, Harrow, England, HA2 7HT, United Kingdom

Numéro l'entreprise : 16083947

E-mail : info@santeova.com

Téléphone : +447537181779

Formulaire de contact : cliquez ici

2. Champ d’Application

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur Santeova et sont accessibles à tout moment sur le site.

 Elles prévalent sur toute autre condition ou document émanant du client.

3. Produits et Disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, en cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de Santeova ne saurait être engagée.

Disponibilité : Les stocks sont mis à jour en temps réel. Si un produit est en rupture après votre commande, vous serez informé rapidement et aurez la possibilité d’obtenir un remboursement intégral ou un échange selon les disponibilités.

4. Commandes et Validation

4.1 Processus de commande

  • Ajout des articles au panier.
  • Vérification du récapitulatif de commande.
  • Saisie des informations de livraison et de paiement.
  • Validation finale en cliquant sur “Commander”.

Une fois la commande validée, elle est considérée comme définitive.

4.2 Confirmation de commande

Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation de votre commande.

Si vous ne recevez pas d’e-mail sous 24h, contactez notre service client.

5. Prix et Paiement

5.1 Prix affichés

  • Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
  • Les frais de livraison sont affichés avant validation de l’achat.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

5.2 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

  • Visa, Mastercard, American Express
  • Apple Pay
  • PayPal

Le paiement est 100% sécurisé grâce au protocole SSL.

5.3 Défaut de paiement

En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

6. Livraison et Expédition

  • Zones desservies : France & Belgique
  • Délais de livraison estimés : 8 à 12 jours ouvrés
  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrés

6.1 Suivi des commandes

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails.

7. Droit de Rétractation & Retours

  • Délai de retour : 30 jours à compter de la date de livraison
  • Frais de retour : À la charge du client (sauf erreur d’expédition ou produit défectueux)
  • Remboursement : Sous 7 jours ouvrés après réception du retour

Consultez notre Politique de Retour & Remboursement pour plus d’informations.

8. Garantie et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et vices cachés.

En cas de problème, contactez notre service client.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise utilisation des produits.

9. Information de Contact :